Vorbestellungsregeln
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Vorbestellungen
⚠️ Wichtiger Hinweis
Diese Regeln gelten für Vorbestellungen bei OnyTCG. Kunden werden gebeten, die folgenden Bestimmungen vor der Bestellung sorgfältig zu lesen.
1. Verfügbarkeit und Zuteilungen
1.1 Begrenzte Zuteilungen
Vorbestellte Produkte sind nur in begrenzten Mengen verfügbar, die von den offiziellen Vertriebspartnern festgelegt werden. Die Zuteilung erfolgt in der Reihenfolge des Bestelleingangs.
1.2 Größenschwankungen
OnyTCG kann die endgültige Verfügbarkeit erst nach Bestätigung durch den Lieferanten garantieren. Zuteilungen können vom Distributor reduziert oder storniert werden. In diesem Fall werden Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet; nicht ausgeführte Bestellungen werden erstattet.
1.3 Hohe Nachfrage
Bei stark nachgefragten Produkten empfiehlt sich eine frühzeitige Vorbestellung. Sobald der verfügbare Bestand ausverkauft ist, werden bis zur nächsten Nachlieferung keine weiteren Reservierungen mehr angenommen.
2. Verkaufsbedingungen
2.1 Zahlung
Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Mit der Zahlung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen die Buchung verbindlich.
2.2 Garantierter Preis
Der zum Zeitpunkt der Vorbestellung geltende Preis bleibt unabhängig von etwaigen Preisänderungen nach dem Buchungsdatum unverändert.
2.3 Produktauthentizität
Alle verkauften Produkte sind 100% original und werden mit einer Echtheitsgarantie der offiziellen Hersteller (Wizards of the Coast und andere autorisierte Marken) geliefert.
3. Versand und Lieferung
3.1 Lieferzeiten
Vorbestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach dem vom Hersteller bekanntgegebenen offiziellen Veröffentlichungstermin versandt.
3.2 Prioritätsversand
Eine pünktliche Lieferung am Erscheinungstag kann nur für Bestellungen garantiert werden, die das Postlimit des Ziellandes erreichen oder überschreiten.
3.3 Nachverfolgung
Nach Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Tracking-Code zur Sendungsverfolgung.
3.4 Verzögerungen und Verantwortlichkeiten
Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit des Lieferanten und der Kurierdienste ab. OnyTCG haftet nicht für Verzögerungen, die auf Dritte (Hersteller, Händler, Kurierdienste) oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
4. Veröffentlichungstermine
Die angegebenen Veröffentlichungstermine stammen von den Herstellern und können sich ohne Vorankündigung ändern. OnyTCG verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich per E-Mail über jegliche Änderungen des Veröffentlichungsplans zu informieren.
5. Änderungen und Stornierungen
5.1 Recht auf Änderung
Der Kunde kann bis zu 48 Stunden vor dem voraussichtlichen Versandtermin Änderungen an der Bestellung anfordern (z. B. Änderung der Menge, der Lieferadresse usw.).
5.2 Stornierung der Bestellung
Der Kunde hat das Recht, die Bestellung bis zu 48 Stunden vor dem Versand kostenfrei zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
6. Rückerstattungen und Widerrufsrecht
6.1 Fälle mit vollständiger Rückerstattung
- Versäumnis des Herstellers, das Produkt freizugeben
- Stornierung der Zuteilung durch den Vertriebspartner
- Stornierung der Bestellung durch den Kunden innerhalb der festgelegten Frist (48 Stunden vor dem Versand)
6.2 Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) und der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte vom Vertrag zurückzutreten.
6.3 Rückerstattungsfristen
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang der Anfrage bearbeitet und gutgeschrieben, wobei die gleiche Zahlungsmethode verwendet wird, die für den Kauf verwendet wurde.
7. Kommunikation
Der Kunde erhält E-Mail-Benachrichtigungen zu folgenden Themen:
- Auftragsbestätigung und Zusammenfassung
- Jegliche Änderungen der Veröffentlichungstermine
- Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungscode
- Alle Probleme im Zusammenhang mit der Zuteilung
8. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
❓ Was ist eine Vorbestellung?
Eine Vorbestellung ist der Kauf eines Produkts vor dessen offiziellem Erscheinungsdatum. Mit einer Vorbestellung sichern Sie sich das Produkt direkt nach Veröffentlichung.
❓ Wann wird meine Vorbestellung abgebucht?
Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Dadurch wird Ihre Reservierung garantiert und das Produkt für Sie reserviert.
❓ Kann ich meine Vorbestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Vorbestellung bis zu 48 Stunden vor dem voraussichtlichen Versandtermin kostenlos stornieren. Sie erhalten innerhalb von 5–7 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.
❓ Was passiert, wenn sich der Veröffentlichungstermin ändert?
Die Veröffentlichungstermine werden von den Herstellern angegeben und können sich ändern. Wir werden Sie umgehend per E-Mail über etwaige Änderungen informieren.
❓ Kann der Preis nach meiner Vorbestellung steigen?
Nein, der Preis, den Sie bei der Vorbestellung zahlen, ist garantiert und ändert sich nicht, selbst wenn der Preis des Produkts nach der Veröffentlichung steigt.
❓ Was passiert, wenn das Produkt nicht veröffentlicht wird?
Im Falle einer Stornierung der Veröffentlichung durch den Hersteller erhalten Sie automatisch eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
❓ Was bedeutet „begrenzte Zuteilungen“?
Das bedeutet, dass der Händler nur eine begrenzte Anzahl an Einheiten zur Vorbestellung anbietet. Sobald diese ausverkauft sind, können Sie sie erst wieder bei der nächsten Lieferung reservieren.
❓ Wie erfahre ich, ob meine Vorbestellung bestätigt wurde?
Sie erhalten unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
❓ Wann erhalte ich das Produkt?
Das Produkt wird innerhalb von 2–3 Werktagen nach dem offiziellen Veröffentlichungsdatum versendet. Sie erhalten den Tracking-Code per E-Mail, sobald das Paket versendet wurde.
❓ Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, Sie können Ihre Lieferadresse bis zu 48 Stunden vor dem voraussichtlichen Liefertermin ändern. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Änderung anzufordern.
❓ Sind die Produkte original?
Ja, alle unsere Produkte sind 100% original und werden mit einer Echtheitsgarantie offizieller Hersteller wie Wizards of the Coast geliefert.
❓ Was passiert, wenn die Zuteilung vom Lieferanten reduziert wird?
Bestellungen werden in chronologischer Reihenfolge bearbeitet. Sollte Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden können, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung und eine Benachrichtigung per E-Mail.
9. Kundenservice
Für Informationen, Erläuterungen oder Unterstützung bezüglich Vorbestellungen steht Ihnen der OnyTCG-Kundendienst unter folgenden Adressen zur Verfügung:
E-Mail: onytcg.it@gmail.com
Kontaktformular: Kontaktformular
10. Änderungen der Verordnung
OnyTCG behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und den Kunden per E-Mail mitgeteilt. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.
Letzte Aktualisierung: November 2025
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