Versandinformationen

Alles, was Sie über unsere Sendungen wissen müssen

🇮🇹 Versand nach Italien

🎁 Kostenloser Versand

Für Bestellungen ab 190,00 € inkl. MwSt.

⏰ Lieferzeiten

1-4 Werktage ab Versand

An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

🌍 Internationaler Versand

🇪🇺 Europäische Union

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 600,00 €

📍 Bediente Länder

Wir liefern derzeit in folgende Länder der Europäischen Union:

  • Deutschland
  • 🇦🇹 Österreich
  • 🇧🇪 Belgien
  • 🇭🇷 Kroatien
  • 🇩🇰 Dänemark
  • 🇸🇰 Slowakei
  • 🇸🇮 Slowenien
  • 🇪🇸 Spanien
  • 🇪🇪 Estland
  • 🇫🇮 Finnland
  • 🇫🇷 Frankreich
  • 🇬🇷 Griechenland
  • 🇭🇺 Ungarn
  • 🇮🇪 Irland
  • 🇱🇻 Lettland
  • 🇱🇹 Litauen
  • 🇱🇺 Luxemburg
  • 🇳🇱 Niederlande
  • 🇵🇱 Polen
  • 🇵🇹 Portugal
  • 🇨🇿 Tschechische Republik
  • 🇷🇴 Rumänien
  • 🇸🇪 Schweden

🚛 Kurierdienste verfügbar

📦 BRT – Standardverkehr für die Europäische Union

⚡ UPS Express Saver – 48-Stunden-Lieferung zu wichtigen internationalen Destinationen

Zollgebühren und Einfuhrabgaben gehen zu Lasten des Kunden.

📦 Zollgebühren und Einfuhrsteuern

⚠️ Wichtig für internationale Bestellungen

  • 💰 Zusätzliche Kosten: Die Preise beinhalten keine Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren.
  • 🏛️ Zollbehörden: Die Kosten werden von den Zollbehörden des Ziellandes berechnet.
  • 👤 Verantwortung des Kunden: Der Kunde ist für die Zahlung aller Zölle und Steuern bei Lieferung verantwortlich.
  • 📊 Kostenvariabilität: Die Kosten variieren je nach Land und Produkttyp.
  • Zahlungsverweigerung: Im Falle einer Verweigerung wird das Paket auf Kosten des Kunden an den Absender zurückgesandt.

📭 Paketzustellung fehlgeschlagen

📦 Lieferungen in Italien (BRT)

  • Der Kurier unternimmt am nächsten Werktag einen zweiten Zustellversuch.
  • Im Problemfall (falsche Adresse, Empfänger nicht anwesend) erhalten Sie eine E-Mail von BRT mit den Lagerungshinweisen.
  • Falls Sie die E-Mail nicht erhalten, wird sich unser Kundenservice telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine neue Zustellung zu vereinbaren.

🌍 Internationale Lieferungen

🔹 Mit BRT (wo verfügbar)

Kann der Kurier das Paket nicht zustellen, erfolgt ein zweiter Zustellversuch. Schlägt auch dieser fehl, kann das Paket an einer Abholstelle in der Nähe hinterlegt werden. Der Empfänger wird per E-Mail oder SMS benachrichtigt.

🔹 Mit UPS Express Saver

Im Falle eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs unternimmt UPS einen zweiten Zustellversuch. Sollte das Paket nicht zugestellt werden können, wird es gegebenenfalls in einem UPS Access Point gelagert oder an den Absender zurückgeschickt. Zoll- und Versandkosten werden nicht erstattet.

✏️ Änderung der Lieferadresse

⏰ Eine Änderung Ihrer Lieferadresse können Sie nur dann beantragen, wenn Ihre Bestellung noch auf die Zahlung wartet oder noch nicht bearbeitet wurde.

Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: onytcg.it@gmail.com

⚠️ ACHTUNG

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder an den Kurierdienst übergeben wurde, sind keine Änderungen mehr möglich. Wir empfehlen Ihnen daher, alle eingegebenen Informationen sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

📦 Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket an den Kurierdienst übergeben wurde.

🚚 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie den Lieferstatus in Echtzeit auf der Website des Versanddienstleisters (BRT oder UPS) verfolgen.

💰 Muss ich bei internationalen Bestellungen Zollgebühren bezahlen?

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an. Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde die Verantwortung für etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren, die je nach Zielland variieren.

🎁 Wie funktioniert kostenloser Versand?

Der Versand ist in Italien ab einem Bestellwert von 190 € und in der Europäischen Union ab 600 € kostenlos (inkl. MwSt.). Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb abgezogen, sobald der Mindestbestellwert erreicht ist.

📭 Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Der Kurier unternimmt einen zweiten Zustellversuch. Sollte dieser fehlschlagen, wird das Paket an einer Abholstelle in Ihrer Nähe hinterlegt. Sie erhalten dann per E-Mail oder SMS Anweisungen zur Abholung.

✏️ Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Ja, aber nur, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder an den Kurierdienst übergeben wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail unter onytcg.it@gmail.com, um eine Änderung anzufordern.

🌍 Liefern Sie auch in Länder außerhalb der EU?

Wir liefern derzeit nur nach Italien und in die in unseren Richtlinien aufgeführten Länder der Europäischen Union. Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet zukünftig zu erweitern.

⏰ Wie lange dauert die internationale Lieferung?

Bei BRT variieren die Lieferzeiten je nach Land zwischen 3 und 7 Werktagen. Mit UPS Express Saver erfolgt die Zustellung zu den wichtigsten internationalen Destinationen innerhalb von 48 Stunden.

📦 Wie sind die Produkte verpackt?

Alle Produkte werden sorgfältig mit Schutzmaterialien verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen. TCG-Produkte werden bei Bedarf mit Schutzhüllen und Toploadern geschützt.

❌ Was passiert, wenn das Paket während des Versands beschädigt wird?

Falls Sie ein beschädigtes Paket erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens. Wir werden den Fall beim Kurierdienst melden und gemäß unseren Rückgabebedingungen einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

📞 Kundensupport

Für Informationen, Erläuterungen oder Unterstützung beim Versand steht Ihnen unser Kundenservice unter folgenden Nummern zur Verfügung:

E-Mail: onytcg.it@gmail.com
Kontaktformular: Kontaktformular

Letzte Aktualisierung: November 2025
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