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❓ Häufig gestellte Fragen

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Für Lieferungen in andere internationale Destinationen kontaktieren Sie uns bitte direkt, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und Apple Pay. Alle Zahlungen sind sicher und durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten auf alle Artikel eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Die Artikel müssen originalverpackt und ungeöffnet sein. Geöffnete oder versiegelte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bieten Sie eine Versicherung für Bestellungen mit hohem Wert an?

Ja, wir bieten Versicherungsschutz für Bestellungen mit hohem Wert. Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung und einer Basisversicherung versendet. Bei Bestellungen über 1.000 € empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um zusätzliche Versicherungsoptionen und einen Premium-Schutz zu besprechen und so maximalen Schutz für Ihre Investition zu gewährleisten.

Liefern Sie in die USA und nach Kanada? Fallen Zollgebühren an?

Ja, wir liefern in die USA und nach Kanada! Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind gemäß den lokalen Bestimmungen vom Empfänger zu tragen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage. Wir empfehlen Ihnen, uns vor Ihrer Bestellung zu kontaktieren, wenn Sie eine Schätzung der Zollkosten für Ihr Land wünschen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Über den bereitgestellten Link können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie funktionieren Vorbestellungen?

Mit Vorbestellungen sichern Sie sich die begehrtesten Karten vor deren offizieller Veröffentlichung.

Bei Vorbestellung wird Ihre Zahlung sofort verarbeitet, der Versand erfolgt jedoch erst, sobald das Produkt verfügbar ist. Die Lieferzeiten variieren je nach Erscheinungsdatum des Produkts.

Vorbestellervorteile:

  • Sichern Sie sich Ihren Artikel, bevor er ausverkauft ist.
  • Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert.
  • Prioritätsversand, sobald verfügbar

Weitere Einzelheiten zu unseren vollständigen Vorbestellungsbedingungen finden Sie in unseren Vorbestellungsregeln .